Politique de confidentialité

Mr Speed collecte les données nécessaires au service: nom, e-mail, téléphone, ville, code client, informations de colis, adresses, tracking, poids, quantité, paiements, messages support, pièces jointes et journaux techniques de sécurité. Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, vérifier les connexions, enregistrer les colis, suivre les statuts, calculer les frais, gérer les paiements, organiser la livraison, répondre au support et envoyer des notifications importantes. Certaines informations peuvent être partagées avec les équipes Mr Speed, entrepôts, transitaires, chauffeurs, prestataires de paiement, fournisseurs techniques ou autorités lorsque cela est nécessaire. Les messages, images et documents envoyés au support peuvent être conservés afin de résoudre les demandes, prouver les instructions, suivre les colis et améliorer la qualité du service. Les fichiers privés peuvent utiliser des liens sécurisés temporaires. Mr Speed applique des contrôles d'accès, des politiques RLS Supabase, des codes OTP expirant rapidement, des limites de tentative et des mesures contre les abus. L'accès aux données est limité selon le rôle et le besoin opérationnel. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la logistique, la comptabilité, le support, la sécurité, la résolution des litiges et les obligations légales.